Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Masals

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady dostawy produktów zakupionych w sklepie internetowym Masals. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane szybko, bezpiecznie i zgodnie z oczekiwaniami klientów.

2. Obszar dostawy

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Wysyłka do innych krajów nie jest obecnie dostępna.

3. Metody dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich oraz punktów odbioru (jeżeli dostępne):

  • Kurier

  • Punkty odbioru / paczkomaty

Dostępne metody dostawy mogą się różnić w zależności od wielkości zamówienia oraz adresu dostawy.

4. Czas realizacji i dostawy

  • Czas realizacji zamówienia: od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności

  • Czas dostawy na terenie Polski: zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania przesyłki

W okresach zwiększonego ruchu (promocje, święta) czas realizacji może ulec wydłużeniu – klient zostanie o tym poinformowany.

5. Koszty wysyłki

Koszt dostawy uzależniony jest od:

  • wybranej metody dostawy

  • wagi i gabarytów zamówienia

Dokładny koszt wysyłki wyświetlany jest w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

6. Pakowanie przesyłek

Wszystkie produkty są starannie pakowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa podczas transportu.
Produkty płynne oraz sypkie są dodatkowo zabezpieczane.

7. Uszkodzenia przesyłki

W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki:

  1. Zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

  2. Należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta sklepu Masals.

  3. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie.

8. Nieodebrane przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, sklep Masals zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami ponownej wysyłki.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

  • 📧 E-mail: info@masals.lt

  • 📞 Telefon: +37068419399